情報学の博士であり
商売について発信している
小阪裕司氏と肥前氏が、
来店客を瞬時にファンにするための
「最強の挨拶術」
について解説しています。

最強の挨拶術のポイント

「いらっしゃいませ」との違い

多くのお店で使われる
「いらっしゃいませ」は、
顔の無い不特定多数の
来店客（客層）に向けられた
マニュアル的な挨拶になりがちです。

「あどうも」という4文字の効果

再来店してくれたお客さんに対して
「あどうも」
と声をかけることで、
「あなたのことを覚えていますよ」
（承認・肯定）というメッセージが伝わり、
人間同士の双方向のコミュニケーションが生まれます。

お客さんと繋がるという前提

この挨拶術の根底には、
「来店客と繋がり、
絆を深め、
リピーター（顧客）を増やしていく」
という
商売に対する
根本的な思想・概念が
不可欠であると説いています。

まとめ

単なる言葉のテクニックではなく、
「目の前のお客さんを
個人として認め、
関係性を深めよう」
という姿勢こそが
商売繁盛の秘訣であると紹介しています。